Preguntas frecuentes

Con gusto responderemos todas sus preguntas. Comuníquese con nosotros en sales@namsys.com o al +1-905-857-9500

No. NamSys es exclusivamente una empresa de software. Nuestro software funciona con cajas fuertes inteligentes, recicladores de efectivo, contadores de billetes, clasificadores de monedas y cerraduras de muchos fabricantes. Consulte con qué se integra Cirreon.

Los productos Cirreon están basados en la nube y solo se ofrecen bajo la modalidad de software como servicio (SaaS). Nuestra plataforma Currency Controller está disponible tanto en la nube como en sus instalaciones.

Todos nuestros sistemas se venden por suscripción mensual. No hay costos iniciales ni compromisos a largo plazo.

No. Cirreon está compuesto por módulos: Operaciones de bóveda, Logística de transporte de valores, Monitoreo de cajas fuertes inteligentes, Gestión de efectivo minorista, Gestión de efectivo en sucursales, Pronóstico de efectivo, Optimización de rutas y Facturación y contabilidad. Comparten una misma plataforma y funcionan en conjunto, pero cada uno puede adquirirse y utilizarse de forma independiente, excepto Optimización de rutas, que planifica las rutas que usted opera en Logística de transporte de valores. Muchos clientes comienzan con uno y agregan otros a medida que crecen.

Ofrecemos capacitación en línea en vivo sin costo, así como capacitación opcional en sus instalaciones con un costo adicional.

Ofrecemos un portal en línea de soporte técnico, así como un centro de atención telefónica disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para reportar problemas del sistema.

Sí, ofrecemos soporte en sitio con un costo adicional. En la mayoría de los casos, el soporte en línea y remoto es suficiente.

Depende de dónde se encuentre usted. Alojamos todo en centros de datos de Amazon en todo el mundo:

• Los datos de América del Norte y América del Sur se alojan en Virginia.
• Los datos de Europa, Medio Oriente y África se alojan en Dublín, Irlanda.
• Los datos de Asia y Australia se alojan en Sídney, Australia.

Sí. La seguridad de los datos es nuestra máxima prioridad. Alojamos nuestros sistemas exclusivamente en instalaciones de Amazon Web Services que cumplen con todas las principales normas de seguridad, usamos cifrado sólido de extremo a extremo y realizamos con frecuencia evaluaciones de cumplimiento, pruebas de penetración y análisis de vulnerabilidades para garantizar que sus datos permanezcan siempre seguros. NamSys cuenta con la certificación ISO/IEC 27001 y se somete cada año a una auditoría SOC 2.

Sí, nuestros productos de software como servicio incluyen una garantía de disponibilidad mensual del 99.95%.