Por qué conviene un tablero universal para cajas fuertes inteligentes
¿Qué tienen en común las compañías de telefonía celular y los proveedores de servicios de cajas fuertes inteligentes? Todo gira en torno a la libertad de elección.
Las compañías de telefonía celular entienden que los usuarios eligen su teléfono según sus necesidades y su presupuesto. Con eso en mente, sería bastante extraño que solo fueran compatibles con teléfonos iPhone o Android, en lugar de admitir toda la gama de opciones.
Además, las compañías de telefonía saben que a veces los hijos quieren un iPhone mientras los padres usan Blackberry y Samsung. En lugar de obligar a la familia a usar tres portales web distintos para administrar una sola cuenta, invierten en portales universales de atención al cliente que facilitan las cosas.
Los minoristas exigen la misma libertad de elección y flexibilidad a su proveedor de servicios de cajas fuertes inteligentes. Quieren poder elegir el hardware que mejor se adapte a sus tiendas. En algunos casos, ya han invertido en hardware y gabinetes de cajas fuertes inteligentes con la intención de combinar distintos fabricantes.
Para gestionar las múltiples opciones que exigen, los minoristas necesitan una forma ágil de administrar sus numerosos sistemas. No tolerarán que su personal tenga que reunir manualmente datos de distintos tableros, cada uno con sus propias capacidades y formatos de informes. Esperan de su proveedor de servicios una experiencia de usuario, unos informes y un soporte técnico uniformes.
Los minoristas también exigen flexibilidad en sus relaciones bancarias para el crédito diario. Si su organización maneja varios tableros y varios bancos, la complejidad y el riesgo asociado aumentan rápidamente.
Para ilustrarlo, este es un ejemplo de cómo se ve el tablero típico de un fabricante en comparación con uno que reúne todo en un solo tablero.
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